Blogopmaak

Implementatie van

A(pp) tot Z

01     Communicatie vooraf

02     Testfase

03     Lanceringsmoment

04     Startfase

05     Evalueer

06     ERVARINGEN

Jullie hebben gekozen voor een kerkapp. Samen gaan we deze optuigen. En dan de gemeente nog... Hoe gaan jullie dat aanpakken?

 

We helpen jullie graag een handje door het aanbrengen van een goede structuur, en te delen van wat succesvol verliep en wat in de praktijk wat minder blijkt te werken.

Voorbeeldplanning

Hoe pak je dat nou aan: een app in de gemeente introduceren? Hier vind je een voorbeeldplanning waar je mee zou kunnen werken om de app in een maand live te brengen.

Wanneer Dag Wie Wat
Week 1 / dag 1 vrijdag Communicatie Artikel in nieuwsblad
Week 1 / dag 1 Vrijdag Woordvoerder Uitvragen gegevens fase 1
Week 1 / dag 4 maandag Projectgroep Afspraken maken, planning bespreken
Week 1 / dag 4 maandag Woordvoerder Aanleveren gegevens fase 1
Week 1 / dag 5 dinsdag Woordvoerder Aanmaken accounts met DM
Week 1 / dag 6 woensdag Tekenbevoegde Afronden accounts
Week 2 / dag 8 vrijdag Communicatie Artikel 1 in nieuwsblad
Week 2 / dag 9 zaterdag Communicatie Voorpromotie naar de beamer toe
Week 2 / dag 10 zondag Woordvoerder Aankondiging in de dienst met voorpromotie
Week 3 / dag 15 vrijdag Communicatie Artikel 2 in nieuwsblad
Week 3 / dag 18 maandag Woordvoerder Oplevering app
Week 3 / dag 18 maandag Projectgroep Testen app + Brainstormavond over lancering
Week 4 / dag 18 maandag Penningmeester Collecterooster klaarzetten
Week 4 / dag 18 maandag Secretaris Agenda uploaden/aanleveren
Week 4 / dag 22 vrijdag Communicatie Artikel 3 in nieuwsblad + mogelijkheid tot pre-registratie
Week 4 / dag 23 zaterdag Communicatie Voorpromotie incl. lanceringsdatum naar beamer
Week 4 / dag 24 zondag Woordvoerder Aankondiging lanceringsdatum in dienst
Week 4 / dag 25 maandag Communicatie Voorpromotie op website & sociale media
Week 5 / dag 29 vrijdag Communicatie Artikel 4 in nieuwsblad
Week 5 / dag 29 vrijdag Penningmeester QR-code collecte naar nieuwsblad
Week 5 / dag 30 zaterdag Projectgroep Puntjes op de 'i' voor lancering
Week 5 / dag 31 zondag Projectgroep Lancering app + helpdesk na dienst
Week 6 / dag 36 vrijdag Communicatie Artikel 5 in nieuwsblad met QR-code
Week 6 / dag 39 zondag Projectgroep Collectemoment met app in de dienst + helpdesk naderhand
Week 7 / dag 42 vrijdag Communicatie Artikel 6 in nieuwsblad met QR-code

Artikelen voor in het (wekelijkse) nieuws:

Om de app goed te introduceren raden we aan van tevoren al te communiceren dat er een app gaat komen! Zet om te beginnen een artikel in jullie gebruikte media: denk aan nieuwsbrief, website, kerkblad, magazine, etc. Wat zet je wanneer in het wekelijkse nieuws?

Artikel 1

Onze kerk krijgt een kerkapp! Om beter met elkaar te communiceren, meer overzicht te hebben over wat we in de kerk allemaal met elkaar doen en makkelijker te kunnen collecteren.


Binnenkort meer!

Artikel 2

Zoals u vorige week heeft kunnen lezen krijgt onze kerk een eigen kerkapp! Het wordt onze eigen [naam]-app. Dit gaan we inzetten om beter met elkaar te communiceren, meer overzicht te hebben over wat we in de kerk allemaal met elkaar doen en makkelijker te kunnen collecteren.


Er zitten allerlei functionaliteiten in zoals een agenda en ledenlijst en nog veel meer. We houden u op de hoogte van de ontwikkelingen. 

Artikel 3

Heeft u al gelezen over de kerkapp? Binnenkort beschikt onze gemeente over de [naam]-app!



Hierbij zetten we voor u op een rijtje wat u met deze app straks kan:

- Andere gemeenteleden makkelijk vinden door de ledengids

- Simpel uw bijdrage aan de collecte doen

- Precies weten wat wanneer is door de agenda

- Berichtjes met elkaar uitwisselen in verschillende groepen zoals bijvoorbeeld "Lief & Leed", Kerkplein

- Ook alle kringen krijgen een eigen plek in de app

- Je kunt helemaal zelf bepalen waar je allemaal wel en niet aan mee wil doen! 


Doet u mee? Doe jij mee? Meld je hier alvast aan met je naam & mailadres om straks direct toegang te krijgen! 

Artikel 4

Heeft u al gelezen over de kerkapp? Binnenkort beschikt onze gemeente over de [naam]-app!


Bijna is het zover! De lancering van de [naam]-app! Vanaf [datum] is de app te downloaden en in gebruik te nemen. We geven u hierbij alvast wat uitleg hoe dat werkt.


Je kunt zodra je de app hebt gedownload je eigen profiel aanmaken: zo compleet als je maar wil. Leuk als je een foto, je verjaardag, je adres en wat leuke weetjes over jou toevoegt! Dit verschijnt in de ledenlijst die in de app zit. Iedereen uit de gemeente met de app kun je op zoeken in de ledenlijst. Zo wordt het ineens makkelijk iemand een kaartje te sturen met zijn/haar verjaardag!


Je kunt daarnaast lid worden van allerlei groepen die we hebben klaargezet: [aantal groepen]. Heeft u een goed idee voor een groep? U kunt deze direct aanmaken als u in de app zit.


Uiteraard gaan we iedereen helpen waar nodig zodat we echt met elkaar in de app contact kunnen hebben. Heb je er nog vragen over? Stel ze gerust aan een van ons!



Hulp nodig bij het installeren? Neem de telefoon of tablet [datum] of [datum] mee naar de kerk.

Artikel 5

Eindelijk is het dan zover! De [naam]-app is live! Heeft u 'm al gedownload?


Je kunt zodra je de app hebt gedownload je eigen profiel aanmaken: zo compleet als je maar wil. Leuk als je een foto, je verjaardag, je adres en wat leuke weetjes over jou toevoegt! Dit verschijnt in de ledenlijst die in de app zit. Iedereen uit de gemeente met de app kun je op zoeken in de ledenlijst. Zo wordt het ineens makkelijk iemand een kaartje te sturen met zijn/haar verjaardag!


Je kunt daarnaast lid worden van allerlei groepen die we hebben klaargezet: [aantal groepen]. Heeft u een goed idee voor een groep? U kunt deze direct aanmaken als u in de app zit.


Is het nog niet gelukt de app te downloaden? Scan deze QR-code om het meteen te doen. Als het niet lukt kunt u op [datum] uw telefoon of tablet meenemen naar de kerk, dan helpen we u ermee.

Artikel 6

Inmiddels is de [naam]-app al helemaal in gebruik. Bent u er al onderdeel van? Anders kunt u nu door middel van het scannen van deze QR-code alsnog de app downloaden.


We hopen dat de app voor veel verbinding gaat zorgen. Als u met vragen zit kunt u altijd naar een van ons komen. We helpen u graag verder.


[namen projectgroep]


Testfase:

Zorg dat je met degene die betrokken zijn en/of de app-beheerders en collecte-beheerders voor het lanceringsmoment al een moment plant (dat kan natuurlijk ook online) om met elkaar even de app te bekijken en te testen. Zo zie je waar jullie zelf eventueel tegenaan lopen en kun je de vragen aan ons stellen die wellicht straks ook aan jullie gesteld gaan worden. 


Geef ook de app-beheerders en collecte-beheerders een duidelijke uitleg van wat er van ze verwacht wordt. 


Dit is ook de fase waarin voor jullie duidelijk is dat het echt een meerwaarde heeft om de kerk-agenda te uploaden maar ook om groepen aan te maken en deze vast klaar te zetten voor jullie leden. Zo komen zij echt in een vertrouwde omgeving. Vergeet ook geen groepsafbeelding toe te voegen aan de groep! Dit is minstens zo belangrijk als een goede groepsomschrijving.


Wat voor groepen kun je aan denken? We adviseren in ieder geval altijd: kies wat past bij jullie gemeente, bij de groepen die er van nature zijn. Inspiratie nodig? Lees dit artikel


Heb jij nog een goed idee voor een groep? Stuur 'm in!


Lanceringsmoment:

Wat goed werkt is om een lanceringsmoment te hebben. Echt een moment dat jullie app live gaat en mensen direct de app kunnen downloaden. 

Je zou dit bijvoorbeeld aan het einde van de dienst een moment voor kunnen inplannen of er een echt event van maken. Het voordeel van in de dienst is dat de meeste mensen aanwezig zijn. Het voordeel van een lanceringsevent is dat je er meer de tijd voor kan nemen.

Tijdens de dienst

Neem bijvoorbeeld na het collectemoment een moment van presentatie. Jullie krijgen van ons een dia aangeleverd met daarop een QR-code. Middels het scannen van deze code kom je in de AppStore of Playstore en kun je direct de app downloaden. Laat mensen zich gelijk aanmelden. Als jullie ervoor gekozen hebben om geen ledenlijst te uploaden is dit het moment voor app-beheerders om te laten zien wat ze geleerd hebben in de testfase. Zij zullen namelijk op dat moment alle leden toegang moeten verlenen. Hebben jullie de ledenlijst wel aangeleverd, dan kunnen de leden direct de hele app bekijken.

Lanceringsevent
Kies een voor jullie geschikt moment om de app te lanceren. Je zou er een jong&oud-avond van kunnen maken waarbij je jongeren aan ouderen koppelt in duo’s om zo met elkaar de app te ontdekken. Naast enorm praktisch is dit verbindend tussen de generaties! Geef ze challenges om de app én elkaar beter te leren. Neem de tijd om vragen te beantwoorden die er misschien zijn. 
Voorbeelden
  • Maak een selfie en plaats deze in de jong-oud-groep (die je speciaal voor deze avond kan aanmaken)
  • Laat de jongere zijn/haar favoriete bijbeltekst plaatsen in de groep en laat de oudere op dat specifieke bericht reageren met zijn/haar favoriete bijbeltekst
  • Laat de jongere een quizvraag over zichzelf in zijn/haar omschrijving op het profiel zetten en laat de oudere het antwoord raden via een bericht in de groep

Startfase:

In deze fase is het belangrijk dat de gemeente de meerwaarde van de app zelf gaat ervaren. Dat gaat niet vanzelf. De app aanbieden en het daarbij laten gaat niet helpen met het vergroten van de verbinding via de app. Daarvoor zijn een aantal zaken belangrijk:

 

  • Maak een Welkom-in-de-app-groep waarin je eventueel jullie spelregels deelt en uitlegvideo's plaatst
  • Zorg dat de app-beheerders de app kennen zodat ze beschikbaar zijn voor vragen;
  • Zorg dat de kerk-agenda ingevuld is zodat de gemeenteleden een reden hebben om de app te bezoeken
  • Als jullie dat nog niet hebben: zorg dat er relevante groepen zijn. Denk bijvoorbeeld aan een marktplaatsgroep, een gebedspuntengroep, een jonge-gezinnengroep. Maar ook specifieker: de technici, een groep voor koffieschenkers. Voeg de juiste leden vast toe in de juiste groepen. 
  • Voeg de juiste agenda’s toe aan de juiste groepen. Wie wannee aan de beurt is met koffieschenken, is voor de koffieschenkers heel relevant, maar voor de stoelenklaarzetters niet en vice versa. 
  • Deel interessante informatie in de kerkbrede-groep, zoals bijvoorbeeld de liturgie of mededelingen over collectes
  • Deel lief & leed met elkaar. Huwelijksmijlpalen, geboortes, overlijden: het hoort allemaal bij het gemeenteleven en daarom in de app. Geef als app-beheerder het goede voorbeeld, dan volgt de gemeente.
  • Vraag een aantal personen in de gemeente ook vast in de app. Denk bijvoorbeeld aan een voorganger, pastoraal werker, jeugdwerker, zangleider, etc. Vraag hen of ze in de startfase (de eerste maand) bijvoorbeeld wekelijks willen zorgen voor content. Zodat als de gemeente wat achterblijft de app toch met enige regelmaat nieuwe content levert. Dit maakt dat mensen terug blijven komen in de app.
  • Verzin voor de eerste maanden een maandelijkse opdracht die via de app verspreid wordt, maar ook die met de app te maken heeft. ”Om de functionaliteiten bekend te maken zullen we deze weken een aantal keer een klein opdrachtje in de app zetten om jullie op gang te helpen."

 

Voorbeeld hiervan:
1. Personaliseer je profiel! Je kunt je persoonlijke profiel in de app aanpassen: 
  • Klik op het profiel tap rechtsonder op het scherm.
  • Klik op bewerk profiel.
  • Voeg de informatie toe die je wilt delen. Gemeenteleden kunnen je op deze manier makkelijk vinden. Je kunt ook een leuke beschrijving toevoegen.
2. Zet allemaal je favoriete bijbeltekst in je profiel

3. Plaats (in de daarvoor aangemaakte groep 'opdracht drie') je leukste foto van afgelopen week.

Evalueer:

Nadat de app in gebruik is genomen, kun je bijhouden hoe deze wordt gebruikt. Enkele suggesties om op te letten:
  • Op welk type berichten wordt veel gereageerd?
  • Zijn er trends zichtbaar?
  • Ontbreken er groepen?
  • Hoeveel wordt er via de ‘geven-functie’ aan collectegelden opgehaald? Hoe verhoudt zich dit tot collectebonnen, overboekingen, betaallinks of andere betaalmiddelen als Tikkie?
  • Mist er functionaliteit?
  • Wordt alle functionaliteit gebruikt?
  • Hoeveel gebruikers heeft de kerk-app uitgezet in de tijd? Houd dit de eerste periode wekelijks bij. 
  • Wordt de hele kerk bediend met de kerk-app? 
  • Hoeveel mensen hebben hun profiel ingevuld? Moedig gebruikers aan om dit zo volledig mogelijk in te vullen. In ieder geval met een herkenbare foto (en niet van uw huisdier, vakantiehuisuitzicht, kleinkinderen). Functies invullen is erg handig. Wanneer er weinig ingevuld wordt, zal de gemeentegidsfunctie minder functioneel zijn.
Blijf promoten! Breng na het introductiemoment de kerk-app steeds onder de aandacht. Noem bijvoorbeeld bij de afkondigingen dat geven aan de collecten eenvoudig via de kerk-app kan. 
Het plaatsen van nieuws en het reageren daarop stimuleert het gebruik van de kerk-app. Een belangrijke les is dat die interactie in het begin echt gestimuleerd moet worden. Wijs wat mensen aan die regelmatig iets plaatsen totdat dit gemeengoed geworden is en kerkleden zelf ook berichten gaan plaatsen. Voeg waarde toe door ook persoonlijke berichten te plaatsen, hier wordt het meest op gereageerd.
Plaats ook berichten over nieuwe functies die uitkomen en daag gebruikers uit die nieuwe functies te gebruiken. 

Ervaringen:

Jullie zijn niet de eerste kerk met een eigen kerk-app en daarom weten we inmiddels een beetje hoe het wel en hoe het niet werkt. We delen hieronder een aantal succesverhalen en verhalen van kerken waarbij het wat moeizamer verliep. 
Leuke aankondiging van de app

De Wegwijzer in Almere kondigde in een live dienst op leuke wijze de app aan. Een enorm goed voorbeeld hoe de gemeente geïnformeerd en geactiveerd kan worden!

Website en lancerings filmpje
CGK De Open Hof heeft om de app te introduceren en de gemeenteleden op weg te helpen met het geef-gedeelte een video opgenomen.
(Her) aankondiging van de app speciaal voor het collecteren
Hervormd Sliedrecht heeft hun app (de Kerkklets app) opnieuw aangekondigd in de gemeente. Om nog meer mensen de app in te krijgen en om het geven te stimuleren.
Protestantse gemeente De Rank te Waddinxveen
De Rank heeft een mooi artikel gepubliceerd op hun website om de gemeente kennis te laten maken met de app.
Jacobikerk Utrecht
De Jacobikerk leverde van tevoren geen ledenlijst aan, maar plande op een zondagochtend een moment in de dienst waarop iedereen zijn telefoon mocht pakken en de app kon downloaden. Ze haalden hiermee de top van meest gedownloade app die dag in de appstore! 

Sommige kerken maken van tevoren geen groepen. We merken dat als leden in een wat legere app komen, er minder gebruik van gemaakt wordt omdat het minder relevant voelt. Ook kan het gebrek aan groepen ervoor zorgen dat mensen allemaal in de kerk-brede groep gaan berichten en er daardoor een overload ontstaat aan berichtjes. Dat is een reden voor mensen om af te haken in de app. 

icoon smartphone
Wat kan de app?

Wilt u weten welke functionaliteiten een kerk app van Donkey Mobile uw gemeente biedt? 

Man wijst naar tekst grafische weergave
Live webinar en demonstratie

Iedere eerste maandag van de maand geven wij een digitale demonstratie. Ook is er voor deelnemers alle gelegenheid om vragen te stellen.

Wilt u de best denkbare mobiele kerk?

Bent u ook al overtuigd dat uw kerk het beste plekje op het meest gebruikte platform verdient? 

Ontdek zelf wat de impact van een eigen Donkey Mobile app voor uw kerk kan betekenen. 
Start nu

Vanaf 80€ 

per maand


(afhankelijk van uw leden aantal)

✓  Alle functionaliteiten
✓  Gratis updates en support
✓  Jaarlijks opzegbaar

Share by: