Als u uw wachtwoord vergeten bent kunt u zowel in de app als op het web uw wachtwoord herstellen. Bent u ingelogd in de app? Ga dan naar Profiel --> Instellingen --> Mijn account --> Wachtwoord wijzigen. Hier wordt gevraagd uw huidige wachtwoord in te vullen. Hieronder staat: "Wachtwoord vergeten? Herstel" Klik daarop. U krijgt nu een scherm te zien met "Herstellink verstuurd". Volg de verdere instructies in uw scherm.

Bent u op het inlogscherm van Donkey Mobile Web? Daar staat onder het wachtwoord veld "Wachtwoord vergeten? Herstel" Klik hierop en volg de verdere instructies.